Encontre aqui as respostas às perguntas mais comuns sobre encomendas, entregas, instalação e manutenção. Se não encontrar o que procura, contacte-nos.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega para Portugal é de [[PRAZO_ENTREGA]]. Assim que a encomenda for expedida, receberá um email de confirmação.
Posso devolver um produto?
Sim. Pode devolver um produto no prazo de [[PRAZO_DEVOLUCAO]] dias. Consulte a nossa política de devoluções para saber como proceder.
Os chuveiros são compatíveis com a minha instalação?
A maioria dos nossos chuveiros e tubos flexíveis usa uma rosca standard de 1/2", a mais comum em Portugal. Antes de encomendar, verifique sempre as medidas indicadas em cada ficha de produto.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos [[METODOS_PAGAMENTO]].
Como limpo o calcário do chuveiro?
Desaperte o chuveiro e deixe-o algumas horas numa mistura de água morna e vinagre branco. Depois, esfregue os bicos com uma escova macia e passe por água. Veja o nosso guia completo: como limpar o chuveiro com calcário.
Preciso de um canalizador para instalar os produtos?
Muitos produtos, como chuveiros de mão, cabeças de chuveiro e filtros, montam-se à mão, sem ferramentas especiais. As colunas de duche, as misturadoras e as torneiras de lavatório exigem alguma experiência. Em caso de dúvida, recomendamos a instalação por um canalizador.
Como limpo as torneiras e os chuveiros sem os danificar?
Use um pano macio, água morna e um detergente neutro. Evite esfregões, lixívia e produtos abrasivos, sobretudo nos acabamentos preto mate e dourado. Seque com um pano para evitar marcas de água.
Os produtos têm garantia?
[[GARANTIA]]
De quanto em quanto tempo devo trocar o filtro do chuveiro?
Depende do uso e da dureza da água da sua zona. Consulte a duração estimada do cartucho na ficha de cada filtro para chuveiro e substitua-o quando notar que o caudal ou a qualidade da água diminuem.